Politique de remboursement
et d'annulation

Si le(s) client(s) se trouvent dans l’obligation d’annuler leur réservation, ils devront informer BOURGOGNE ROADSTER par tout moyen écrit, permettant d’avoir un accusé de réception, et ce dès la survenance du fait générateur de cette annulation. C’est la date de réception de l’écrit qui sera retenue comme date d’annulation pour la facturation des frais d’annulation. En cas d’annulation de votre part (pour quelque raison que ce soit), les frais d’annulation au barème standard seront calculés comme suit sauf si souscription à l’assurance annulation:

• A plus de 72 heures : remboursement à 100% des sommes versées par le client
• À moins de 72 heures la location: 25% du montant total de la réservation sera conservé

Pour pouvoir bénéficier d’un remboursement, nous devons accuser réception de votre écrit mentionnant : vos dates de réservation, vos informations personnelles, la date d’émission de l’écrit avec votre signature.

Les remboursements sont effectués qu’à partir de la réception complète de votre demande en nos locaux et sous 14 jours ouvrés.

Clause d’annulation :

• En cas de « no show », 100% du montant total des sommes perçues est conservé
• Bourgogne Roadster se réserve le droit d’annuler la réservation notamment en cas de mauvais temps exceptionnel et propose dans ce cas un remboursement à 100% ou un report de date

Assurance Annulation :

• Au moment de la réservation Bourgogne Roadster vous propose la souscription à l’assurance annulation pour 75 euros par personne non remboursable
• L’assurance annulation permet au client d’obtenir un remboursement total de sa réservation, jusqu’à 24h avant le départ
• L’assurance annulation doit être contractée au moment de la réservation et ne nécessite pas de document justificatif particulier pour être validé. Une nouvelle date vous sera proposé si vous être contraint d’annuler la location du véhicule.